Adriatic Slovenica - zavarovalnica z največ zelo zadovoljnimi zavarovanci!

V AS-u že vrsto let sistematično spremljamo in skrbno preučujemo zadovoljstvo zavarovancev. Spremljanje zadovoljstva je pomemben temelj za odkrivanje in raziskovanje zavarovalnih storitev, poslovnih procesov in razvijanje zavarovanj, katerih cilj je zadovoljen zavarovanec ter uspešno poslovanje zavarovalnice.

Raziskava Zavarovalniški monitor je kontinuirana raziskava trga zavarovanj, ki jo v Sloveniji vse od leta 2001 izvaja GFK. V raziskavi za leto 2014 (vir: GFK 2014/IMDS) se je AS, z 42 % zelo zadovoljnih zavarovancev povzpel na najvišje mesto. 
 

Drugi pomemben kazalnik zaupanja v storitve zavarovalnice je indeks NPS (Net Promoter Score) oziroma indeks priporočanja. Tudi ta v letu 2014 postavlja AS na prvo mesto med zavarovalnicami.To pomeni, da je kar 53 % zavarovancev AS-a zvestih entuziastov, ki bodo naše storitve uporabljali tudi v prihodnje in bodo AS aktivno priporočali drugim, svojim prijateljem in znancem.

Vir: GFK 2014/IMDS